Zamówienia powyżej 75 € są wysyłane bezpłatnie, niezależnie od kraju docelowego. Poniżej tej kwoty zostaną naliczone koszty wysyłki, które zobaczysz podczas płatności.

Przetwarzamy Twoje zamówienie w ciągu 1–3 dni roboczych. Dostawa w obrębie Holandii i Belgii zwykle trwa 2–3 dni robocze. W pozostałej części UE dostawa zwykle trwa 3–7 dni roboczych. Dostawa do krajów spoza UE może potrwać 5–10 dni roboczych.

Niestety, istnieje możliwość, że Twoja przesyłka została opóźniona przez przewoźnika. Zalecamy więc najpierw dokładnie sprawdzić informacje w systemie Track & Trace. Jeśli informacje na stronie Track & Trace są nieprawidłowe, prosimy o kontakt z nami. Wtedy przyjrzymy się temu i, jeśli będzie to konieczne, rozpoczniemy dochodzenie w sprawie Twojej przesyłki.

Po wysłaniu Twojego zamówienia automatycznie otrzymasz kod śledzenia (Track & Trace) drogą e-mailową. Może to zająć od 1 do 3 dni roboczych. Sprawdź folder spamu, jeśli nie widzisz wiadomości e-mail.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Przedmioty muszą być zwrócone nie noszone, nienaruszone i z przywiązanymi etykietami. Niestety, nie możemy robić żadnych wyjątków.

Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu i zdecydujesz się zwrócić jeden lub więcej produktów w ciągu 14-dniowego okresu rozmyślania, chętnie Ci pomogę. Zapewniamy, że pełna kwota zamówienia, minus koszty zwrotu, zostanie zwrócona w ciągu 3 do 5 dni roboczych po otrzymaniu Twojego zwrotu. Koszty wysyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty do zwrotu. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zwrócić produkt.

1. Rejestr zwrotów

Wyślij e-mail na adres info@gpax.nl w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Dołącz numer zamówienia, adres e-mail, produkty, które chcesz zwrócić, oraz przyczynę zwrotu.

2. Otrzymano etykietę wysyłki

W ciągu 24 do 48 godzin po rejestracji otrzymasz od nas potwierdzenie i etykietę zwrotną. Koszt tej etykiety zwrotnej zostanie odjęty od kwoty do zwrotu.

3. Opakowanie produktu

Spakuj produkt porządnie i bezpiecznie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, aby zapobiec uszkodzeniom. Upewnij się, że produkty są niewykorzystane, czyste i nienaruszone. Na przykład legginsy nie powinny mieć żadnych zagięć ani sierści.

4. Wyślij zwrot

Użyj etykiety zwrotnej, którą otrzymałeś od nas, i wyślij paczkę na wskazany adres zwrotny. Podziel się z nami kodem Track & Trace, abyśmy mogli śledzić Twoją przesyłkę.

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojej paczki zwrócimy cenę zakupu zwróconych produktów, pomniejszoną o koszty zwrotu, na oryginalną metodę płatności w ciągu 3 do 5 dni roboczych.

Proszę zwrócić uwagę:

Zwroty wysłane na nieprawidłowy adres nie kwalifikują się do zwrotu płatności. Upewnij się więc, że używasz prawidłowego adresu dostarczonego przez nasz zespół obsługi klienta. Rezerwujemy sobie prawo do odmowy wniosku o zwrot, jeśli zwrócone przedmioty są uszkodzone, nieprawidłowe lub widocznie zużyte.

Niestety, nie jest możliwe bezpośrednie wymianie przedmiotu na inny. Jeśli chcesz otrzymać inny kolor, rozmiar lub zupełnie inny przedmiot, zalecamy złożenie nowego zamówienia i zwrot przedmiotu, który Ci się nie podoba. W przypadkach, gdy musimy ponownie wysłać przedmiot z powodów innych niż zgubiona przesyłka, uszkodzony przedmiot lub nieprawidłowo odebrany przedmiot, naliczymy koszty wysyłki.

Pełna kwota zwrotu zostanie zaksięgowana na oryginalną metodę płatności po otrzymaniu, sprawdzeniu i potwierdzeniu, że produkty nie są uszkodzone. Przy zwracaniu produktu musisz skontaktować się z nami, używając metody zwrotu, i dostarczyć nam szczegóły śledzenia (Track & Trace), abyśmy mogli przetworzyć zwrot. Zwróć uwagę: potrzebujemy 3-5 dni roboczych na przetworzenie zwrotu po otrzymaniu Twojego produktu.

Niestety, odzież sportowa nie może zostać zwrócona, jeśli spełnia jedną lub więcej z następujących warunków: a. Produkt był noszony, prany lub uszkodzony pieczęć (jeśli była obecna); b. Produkt został specjalnie dopasowany lub dostosowany zgodnie z życzeniem klienta; c. Produkt został uszkodzony z powodu nieuważnego użytkowania lub narażenia na nieprawidłowe warunki; d. Produkt został naprawiony lub zmodyfikowany przez kupującego lub stronę trzecią;

Uwaga:
Nie przyjmujemy zwrotów odzieży sportowej, która spełnia którykolwiek z tych warunków. Higiena i ostrożne użytkowanie są dla nas najwyższym priorytetem.

Po złożeniu zamówienia niestety nie jest już możliwe jego zmiana ani anulowanie. Możesz jednak zwrócić je w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem że spełnia ono warunki zwrotu.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z otrzymanego zamówienia, skontaktuj się z nami. W GPAX dążymy do tego, aby nasze klientki i klienci byli 100% zadowoleni z zakupionego produktu. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z wysyłką lub napotkasz jakiekolwiek trudności, skontaktuj się z nami pod adresem info@gpax.nl. Nasz zespół jest dostępny każdego dnia, aby Ci pomóc.

Robimy wszystko, co w naszej mocy, by poprawnie przetwarzać wszystkie zamówienia. Niestety może się zdarzyć, że jakiś zamówienie się wymknie i dostarczymy Ci nieprawidłowy produkt. Oczywiście zajmiemy się tym i bezpłatnie wyślemy Ci prawidłowe produkty. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy nieprawidłowych produktów, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem info@gpax.nl. Odpowiemy w ciągu 24 do 48 godzin.

Możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@gpax.nl. Zawsze odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze.