Gli ordini superiori a €75 vengono spediti gratuitamente, indipendentemente dal paese di destinazione. Al di sotto di questa cifra, verranno addebitati i costi di spedizione, che vedrai durante il checkout.

Elaboriamo il tuo ordine entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna all'interno dei Paesi Bassi e del Belgio richiede solitamente 2–3 giorni lavorativi. Nel resto dell'UE, la consegna richiede generalmente 3–7 giorni lavorativi. La consegna nei paesi al di fuori dell'UE può richiedere 5–10 giorni lavorativi.

Purtroppo, è possibile che il tuo pacco sia stato ritardato dal corriere. Ti consigliamo quindi di controllare attentamente le informazioni di Tracciamento. Se le informazioni sulla pagina di Tracciamento non sono corrette, non esitare a contattarci. A quel punto, esamineremo la situazione per te e, se necessario, avvieremo un'indagine sul tuo pacco.

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai automaticamente un codice Track & Trace via email. Questo può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. Controlla la cartella spam se non vedi l'email.

Puoi restituire il tuo prodotto entro 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine. Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non danneggiati e con le etichette attaccate. Purtroppo, non possiamo fare alcuna eccezione.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto e decidi di restituire uno o più prodotti entro il periodo di recesso di 14 giorni, siamo felici di aiutarti! Ci assicureremo che l'importo totale dell'ordine, al netto dei costi di reso, ti venga rimborsato entro 3 a 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il tuo reso. I costi per la spedizione di reso verranno detratti dall'importo da rimborsare. Segui i passaggi sottostanti per restituire il tuo prodotto:

1. Reso della registrazione

Invia un'email a info@gpax.nl entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Includi il numero d'ordine, l'indirizzo email, i prodotti che desideri restituire e il motivo della restituzione.

2. Etichetta di spedizione ricevuta

Entro 24 o 48 ore dopo la registrazione, riceverai una conferma e un'etichetta di reso da parte nostra. Il costo di questa etichetta di reso sarà detratto dall'importo da rimborsare.

3. Confezionamento del prodotto

Imballa il prodotto in modo ordinato e sicuro, preferibilmente nella confezione originale per prevenire danni. Assicurati che i prodotti siano non indossati, puliti e privi di danni. Le leggings, ad esempio, non dovrebbero avere pieghe o pelucchi.

4. Invia reso

Utilizza l'etichetta di reso che hai ricevuto da noi e invia il pacco all'indirizzo di reso specificato. Condividi con noi il codice Track & Trace in modo che possiamo tracciare il tuo reso.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il tuo pacco, rimborseremo l'importo d'acquisto dei prodotti restituiti, al netto dei costi di reso, sul metodo di pagamento originale entro 3 a 5 giorni lavorativi.

Si prega di notare:

I resi inviati a un indirizzo errato non sono idonei per un rimborso. Assicurati quindi di utilizzare l'indirizzo corretto fornito dal nostro team di assistenza clienti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di rimborso se gli articoli restituiti sono danneggiati, errati o visibilmente usurati.

Purtroppo, non è possibile scambiare un articolo direttamente con un altro. Se desideri ricevere un colore diverso, una taglia diversa o un articolo completamente differente, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine e restituire l'articolo che non ti soddisfa. Nei casi in cui dobbiamo rispedire un articolo per motivi diversi da pacchi smarriti, articoli danneggiati o articoli ricevuti in modo errato, addebiteremo i costi di spedizione.

Un rimborso completo verrà emesso sul metodo di pagamento originale dopo che avremo ricevuto, ispezionato e confermato che i prodotti non sono danneggiati. Quando restituisci un prodotto, devi contattarci utilizzando il metodo di reso e fornirci i dettagli di Tracciamento & Rintracciamento in modo che possiamo elaborare il rimborso. Si prega di notare: abbiamo bisogno di 3-5 giorni lavorativi per elaborare il rimborso dopo aver ricevuto il tuo prodotto.

Purtroppo, l'abbigliamento sportivo non può essere restituito se soddisfa una o più delle seguenti condizioni: a. Il prodotto è stato indossato, lavato o il sigillo (se presente) è stato rotto; b. Il prodotto è stato appositamente confezionato o personalizzato secondo i desideri del cliente; c. Il prodotto è stato danneggiato a causa di un uso negligente o per esposizione a condizioni anomale; d. Il prodotto è stato riparato o modificato dall'acquirente o da terzi;

Nota:
Non accettiamo resi per abbigliamento sportivo che soddisfi una qualsiasi di queste condizioni. L'igiene e la manipolazione accurata sono le nostre priorità principali.

Una volta effettuato l'ordine, non è purtroppo più possibile modificarlo o annullarlo. Tuttavia, puoi restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che soddisfi le condizioni di reso.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell'ordine ricevuto, ti preghiamo di contattarci. Da GPAX, ci impegniamo a garantire che i nostri clienti siano al 100% soddisfatti del prodotto acquistato. Se hai problemi con la spedizione o se riscontri eventuali inconvenienti, contattaci all'indirizzo info@gpax.nl. Il nostro team è disponibile ogni giorno per assisterti.

Facciamo del nostro meglio per elaborare correttamente tutti gli ordini. Purtroppo, può capitare che un ordine sfugga al controllo e vi consegniamo un prodotto errato. Naturalmente, risolveremo la situazione e vi invieremo i prodotti corretti gratuitamente. Se avete domande sulla consegna di prodotti errati, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo info@gpax.nl. Risponderemo entro 24-48 ore.

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