Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat et que vous décidez de retourner un ou plusieurs produits dans le délai de rétractation de 14 jours, nous sommes heureux de vous aider ! Nous veillerons à ce que le montant total de la commande, moins les frais de retour, vous soit remboursé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre retour. Les frais d'expédition du retour seront déduits du montant à rembourser. Suivez les étapes ci-dessous pour retourner votre produit :

1. Retour d'enregistrement

Envoyez un e-mail à info@gpax.nl dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande, votre adresse e-mail, les produits que vous souhaitez retourner et la raison du retour.

2. Recevez l'étiquette d'expédition

Dans un délai de 24 à 48 heures après votre inscription, vous recevrez une confirmation et une étiquette de retour de notre part. Le coût de cette étiquette de retour sera déduit du montant à rembourser.

3. Emballage du produit

Emballez le produit de manière soignée et sécurisée, de préférence dans son emballage d'origine pour éviter tout dommage. Assurez-vous que les produits sont non portés, propres et intacts. Les leggings, par exemple, ne doivent pas présenter de plis ou de peluches.

4. Retour de marchandise

Utilisez l'étiquette de retour que vous avez reçue de notre part et envoyez le colis à l'adresse de retour spécifiée. Partagez le code Suivi & Traçabilité avec nous afin que nous puissions suivre votre retour.

5. Remboursement

Une fois que nous avons reçu et vérifié votre colis, nous rembourserons le prix d'achat des produits retournés, moins les frais de retour, à la méthode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Veuillez noter :

Les retours envoyés à une adresse incorrecte ne sont pas éligibles à un remboursement. Assurez-vous donc d'utiliser l'adresse correcte fournie par notre équipe de service client. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si les articles retournés sont endommagés, incorrects ou visiblement portés.

Vous avez des questions ?

Avez-vous des questions concernant notre politique de retour ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@gpax.nl. Nous sommes heureux de vous aider !